尊敬的储户：您好！

由于中国农业银行系统升级（具体内容详见下面银行通知），导致部分以存折划账方式缴纳保管费的天津储户会出现转账不成功的情况。烦请各位持折储户按照农行通知，携带相关证件，近期到就近农行查看一下账户状态。

另：欢迎所有持折储户选择更便捷的其他支付方式：网银转账、在线支付等（具体详见客户中心）。若您决定改变支付方式，或您的联系方式（包括电话、邮寄地址）有变更，亦烦请您及时告知我们。给您带来不便，我们深表歉意！感谢您一直以来对我们工作的支持！

客服电话：022-83715131/4006510208

2014年7月30日

关于开展存量个人人民币账户身份信息核实工作的公告

尊敬的客户：

      为落实账户实名制，维护存款人合法权益，保障客户资金安全，根据《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》 （银发〔2011〕254号）要求，我行将对部分账户采取中止服务措施，现公告如下：

一、自2012年1月至2013年12月，我行已对存量个人人民币银行存款账户相关身份信息开展了为期两年的核实工作。按照人民银行要求，我行将于2014年4月30日起，依法陆续对账户身份信息不正确和尚未完成信息核实的账户采取中止服务措施。

二、客户如需继续使用已被中止服务的账户，可持本人有效身份证原件和存款凭据，前往我行各营业网点进行身份信息核 实，经核实无误后即可恢复正常业务办理。

由此给您带来的不便敬请谅解。对以上内容如有疑问，请拨打我行客户服务热线95599，也可向我行各分支机构咨询。

特此公告。

                                 中国农业银行                                

二〇一四年四月四日