留言中心
刘晓莘 时间: 11-30 20:57
去年末孩子生病住院了,现在才想起来咱们还赠了一个住院保险,请问现在还能报销吗?
管理员回复:尊敬的储户,您好!保险理赔的有效期是在宝宝住院第一天算起的两年内!保险理赔相关事宜您可以拨打咨询电话400-6688-298。感谢您的留言!
秦聪敏 时间: 11-30 19:52
你好,十月份在网上交的储存费,到现在没收到短信通知,请帮我查下是什么原因?
管理员回复:尊敬的储户,您好!请留下您的合同书号或者条码号,我们将尽快为您查询!感谢您的留言!
李旭琴 时间: 11-30 09:33
你好,我换了新的家庭地址,需要收到发票,不知道在哪里更改地址信息?
管理员回复:尊敬的储户,您好!登录官网首页,进入储户中心,可修改您的地址。感谢您的留言!
纪秀静 时间: 11-28 10:35
交费的时候忘记输合同号了   ,2016年9月份交的, 现在发票也没邮寄给我
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下您的合同书号,我们为您查询。感谢您的留言!
何凌 时间: 11-27 18:59
首页的年监查询,查询不了,我的条码号是HD开头,首页查询是TJ开头
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下您的合同书号或者宝妈的姓名与宝宝生日,我们为您查询一下条码号。感谢您的留言!
辛颖 时间: 11-27 07:33
交完年费后这两年都没有收到发票,不知道原因,请回复
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下您的条码号,我们为您查询具体情况。感谢您的留言!
刘园 时间: 11-26 17:55
请问我目前欠费多少?
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下您的条码号,我们将尽快为您查询。感谢您的留言!
田丽 时间: 11-26 15:09
记得协和的客服电话是4006510208,现在改了吗?这个打不通,永远都在忙,4006688298也永远在忙。去年和前年缴的费是一起交的,到现在也没收到发票啊。这服务脐带血还给存着呢吗?担心中……
管理员回复:尊敬的储户,您好!天津脐血库的咨询电话更改为4006688298,抱歉给您造成困扰,由于咨询量较大,有时会出现忙线的状态,您的脐带血是正常储存的,请您留下条码号,我们将尽快为您查询发票事宜。请您感谢您的留言!
TJ0400017705 时间: 11-25 13:34
现一次性交清共要交多少钱,谢谢
管理员回复:尊敬的储户,您好!请留下您的合同书号,我们将尽快为您查询。感谢您的留言!
谈卓著 时间: 11-24 21:16
您好!我刚才提交了问题,但是看不到是否提交成功,就是我已经缴了两年的费用,但依然不能正常登陆和查询,提示欠费,这是怎么回事?
管理员回复:尊敬的储户,您好!请留下您的条码号,我们为您查询一下。感谢您的留言!
岳娜 时间: 11-23 21:08
我是天津大港区晨晖里28——4——202#   岳娜
来信及收据均已收到,我原来的手机号码13821848248早已不用
改成现在的15900373166,或者我的微信号TJDG688
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下您的条码号,方便我们为您修改信息,或者您可以在官网首页的储户中心修改您的个人信息!感谢您的留言!
于春芳 时间: 11-23 16:06
您好,我找不到我的条码号,怎么可以登录
管理员回复:尊敬的储户,您好!请留下“宝宝母亲的姓名”与“宝宝的生日”,我们尽快为您查询条码号。感谢您的留言!
许玲 时间: 11-23 09:37
是否可以查询一下缴费记录呢,有时候交没交过了半年就忘记了
管理员回复:尊敬的储户,您好!请您留下条码号,我们将尽快为您查询!感谢您的留言!
王春艳 时间: 11-22 22:55
您好,年储存费应9月份交,但忘记了,现在交还可以吗,影不影响储存质量?
管理员回复:尊敬的储户,您好!您宝宝的脐带血还在正常储存中,质量不受影响,请您尽快补交欠款就好!感谢您的留言!
王春艳 时间: 11-22 22:44
您好,今年的保费忘记交了,现在还能交吗?影响保存质量吗?
管理员回复:尊敬的储户,您好!您宝宝的脐带血还在正常储存中,质量不受影响,请您尽快补交欠款就好!感谢您的留言!
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