留言中心
齐克伟 时间: 12-16 16:02
年度监测报告说是可能欠费。我已缴费还是不行,是什么原因。
母亲:苏红梅,合同编号tj01-00000072
管理员回复:您好,登录时请输入签署合同书时留的15位母亲身份证号,感谢您的关注
陆莉莉 时间: 12-14 17:04
我想咨询一下:1.脐带血是不是只能本人用,兄弟姐妹不能用?2.现在存脐带血费用是多少?
石嘉睿 时间: 12-12 15:41
每年银行交费很麻烦,网上交又要条形码,条形码是什么?
管理员回复:您好,请您提供合同书号、母亲姓名、宝宝出生日期为您查询
曹英霞 时间: 12-10 15:40
我的条码号找不到了,希望帮我查一下,谢谢。
管理员回复:您好,请您提供合同书号、母亲姓名和宝宝出生日期为您详细查询下。
倪娜 时间: 12-09 18:26
你好,今年的年费刚刚打进去了,我想问下搬家了地址如何更换。
还有我点登录进去,提示不能登录。说是可能欠费。我已缴费还是不行,是什么原因。
管理员回复:您好,请您提供下条码号、母亲身份证号和宝宝出生日期为您详细查询下。
陈粉银 时间: 12-09 12:00
请问现在我要续费,年保管费是多少,银行账号是多少。
管理员回复:您好!银行电汇:户名:协和干细胞基因工程有限公司 ;开户行:中国农业银行天津双峰道支行;账号:02200101040000857。 网银转账账户性质:支票户。请在汇款用途栏中注明母亲姓名和14位合同书号或宝宝出生日期并妥善保存汇款凭证。
王静 时间: 12-07 10:56
我是天津用户,之前客服电话,一直没人接,我想知道脐带血附赠的住院险怎样报销?都需要什么资料,提交到哪里?
管理员回复:尊敬的储户,您好!保险理赔的有效期是在宝宝住院第一天算起的两年内!保险理赔相关事宜您可以拨打咨询电话400-6688-298。感谢您的留言!
宋桂英 时间: 12-06 10:26
为什么我登不上,说欠费,可我到12  
月29

日才需交费
管理员回复:您好,请您提供条码号和身份证号帮您详细查询下,或致电400-6688-298详细咨询下。
李女士 时间: 12-05 16:14
脐带血干细胞保存是每年一交还是一次性交清?费用合计是多少
管理员回复:您好,干细胞保存费用可以分期支付也可一次性支付,由于网上留言的限制,您可以致电400-6688-298详细咨询下。
时间: 12-05 16:12
您好,今年费用已从支付宝交纳,交完钱就可以查询情况了么?
管理员回复:您好,年度监测报告每年4月中旬即可从官网查询。
李易倩 时间: 12-05 11:15
脐带间质干细胞移植治疗糖尿病大概什么费用
管理员回复:您好!目前我库对外提供的脐血干细胞主要用于治疗的有血液系统疾病。建议您咨询一下患者的主治医师,以医生的诊断和治疗方法为准。如果给异体(亲属)使用,是需要配型相合才可以移植的。希望能够帮到您。
胡澜 时间: 12-05 10:42
您好,去年忘记交脐血费了,不知道脐血是否还在储存状态?还有,我没有那个TJ开头的条形码,怎么查?谢谢!
管理员回复:尊敬的储户,您好!您宝宝的脐带血还在正常储存中,质量不受影响,请您尽快补交欠款就好!条码号查询您可致电400-6688-298进行查询
付宏 时间: 12-04 19:07
您好 去年弄的脐带血 忘了缴费了~今天交了钱 但是不知道怎么登录账号 条码在什么地方看
管理员回复:您好,条码号位于您签署合同书封面右下角以TJ开头,您也可留一下孩子母亲的姓名和宝宝的出生年月日,为您查询。
李晶秋 时间: 12-04 13:31
您好,年监查询不了,TJ06-----00034674
理员回复:您好!官网查询:请登录协和干细胞基因工程有限公司官网www.chinastemcell.com,在年监报告查询模块中,输入干细胞储存条码号及签署合同书中宝宝母亲身份证号码后即可查询年度监测报告。如果还是不能查询,请您致电400-6688-298 与客服工作人员联系,详细帮您看下。
赵晓华 时间: 12-04 10:29
今天网上交过费了,查不到缴费记录。TJ08 00093681,查到后麻烦短信通知。
管理员回复:您好!请您留一下汇款时间、汇款方式、汇款人姓名、宝宝母亲姓名、合同编号或宝宝出生日期,帮您详细看一下。
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